Kompetent und hilfsbereit gewesen
Sehr geehrter Herr Schnauer,da ich heute diese erschreckende Rezension lesen musste, Sie sich telefonisch leider nicht dazu uern wollten und man so etwas nicht lschen kann, muss ich im Namen meiner Firma jetzt wohl einiges klarstellen, damit wir nicht grundlos so schlecht darstehen.Erstens: die Ringgre war richtig gemessen. Es kann jedoch z.B, durch unterschiedliche Temparaturbedienungen, sprich ob warm oder kalt zu vernderten Ringgren kommen. Und ich mchte Sie daran erinnern, das Ihre Verlobte das Ringma am Finger hatte und sich mit mir auf die erste (laut Ihnen falsche) Ringweite geeinigt hatte. Also hat das mit Unfhigkeit rein gar nichts zu tun.Zweitens: 585/- wg mit Brillant kann nie einfach in "5" Minuten gendert werden. Die Frage ist auch wollen Sie einen neuen oder einen schon einmal genderten Ring? Drittens: Hochwertige Ringe werden in den Firmen wo wir sie bestellen selbst erst einmal neu angefertigt, d.h. so ein Ring ist nicht in einer Woche ausgeliefert.Htten Sie nur einmal Ihrem rger Luft gemacht, htten wir Ihnen das alles erklren knnen. Sie htten sich nicht unntig aufregen mssen und so eine schreckliche und zum Teil vllig aus der Luft gegriffenen Rezension wre vielleicht niemals im INTERNET gelandet. Stattdessen machten Sie immer einen freundlichen und vllig zufriedenen Eindruck, selbst bei der heutigen Abholung. Mt freundlichen GrenUhrenhaus OttoJeannine Trebing
Ich habe fr meine Frau dort einen Verlobungsring gekauft. Dieser musste von der Gre angepasst werden, also hat Otto gleich einen neuen Ring bestellt. Fr das ndern der Gre (die Lieferung des neuen Rings) veranschlagte Otto zuerst DREI Wochen (Das ndern, macht jeder trkische Goldhndler in 5 Minuten im Hinterzimmer und man kann den Ring sofort wieder anziehen). Da die Mitarbeiter bei Otto aber anscheinend UNFHIG sind, dauerte es jetzt fast 4 Wochen UND der Ring wurde auch noch in der FALSCHEN GRSSE bestellt. Jetzt mssen wir wieder drei (wahrscheinlich vier) Wochen auf der VERLOBUNGSRING warten!!!!!! Ein Mal Otto und wirklich NIE NIE NIE WIEDER! So enttuscht war ich selten! Es geht hier immerhin um einen Verlobungsring und nicht um ein "normales" Schmuckstck!
Unfreundlich und gereizt - und das schon am frhen Morgen.
Bezieht sich auf vellmar: unfreundlich und unkompetent. Habe eine dort nicht gekaufte Markenuhr hingebracht. 2 Glieder muten raus. Erster Satz vor dem hallo: kostet 10 euro. Hatte noch eine frage zur funktion der stoppeinheit. Wisse sie auch nicht. Also gezahlt und raus. Blick auf die uhr: zeit stimmte nicht. Und das bei einem uhrengeschft, dem kunden nicht mal die korrekte zeit einstellen. Wahrscheinlich kostet dieser service auch nochmal 2 euro. Erste und letzte mal. Gefhl von du nervst, wenn du hier nichts kaufen willst wird deutlich vermittelt.
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